Conoce qdoc
¿Necesitas un sistema para administrar una gran cantidad de documentos y asegurarte de que se cumplan los procesos en tu empresa?
qdoc es una herramienta flexible de apoyo a los sistemas de gestión de calidad, con módulos orientados a cubrir los procesos principales de las normas de calidad.
Normas Soportadas
La herramienta qdoc se sustenta en los más altos estándares de calidad, de normas establecidas por consenso y aprobadas por organismos reconocidos internacionalmente.
Actualmente soporta distintas normas de calidad para garantizar la implementación eficaz en empresas certificadas o en proceso de certificación.
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ISO 9001:2015
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ISO 9004
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CFR 21 PART 11
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IATF 16949:2016
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ISO/IEC 17025
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ISO 14001
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ISO 50001
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IOSA
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ISO 22000
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ISO 27001
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ISO 28000
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ISO 39001
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ISO 45001
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ISO 26000
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ISO 20000
Testimoniales
"Una de las bondades interesantes que qdoc nos ofreció desde un principio fue el darnos la opción de comprar sólo los módulos que se adecuaban a nuestras necesidades. De esta forma, no hubo que adquirir un paquete completo, el cual no habría sido utilizado en su totalidad."
Fernando Hernández - Auditoría Interna
Ventajas y Beneficios
- » Flexible, simple y fácil de usar.
- » Adaptable a cualquier organización.
- » Utilizado internacionalmente.
- » Automatización de procesos y virtualización de documentos.
- » Conversión a PDF y control de impresión.
- » Metodología 8D para seguimiento de acciones.
- » Envío de recordatorios y notificaciones.
- » Escalación de actividades vencidas.
- » Cuenta con versión web y self-hosted.
- » Disponible en español e inglés*.
- » Línea de soporte remoto (8 X 5).
- » Usuarios de consulta ilimitados.
- » Implementación de 2 a 4 semanas.
Módulos de qdoc
Actualmente qdoc se divide en 6 módulos y su diseño está enfocado en los requerimientos de la norma ISO.
Al ser una herramienta modular, se tiene un alto grado de adaptabilidad y personalización de acuerdo a las necesidades de cada empresa.
Conoce todos los módulos y crea la combinación perfecta para tu compañía.
Funcionalidades por industria
qdoc cuenta con diferentes funcionalidades para las industrias que buscan mantener o conseguir alguna certificación.
Conozca todos los beneficios que cada módulo le otorga de acuerdo a sus necesidades.
1. Control Documental
Mejor administración y gestión documental.Beneficios
- » Facilita la distribución, consulta y gestión de documentos.
- » Automatiza el proceso de autorización, revisión y seguimiento.
- » Alerta y notifica para el seguimiento.
- » Evita la impresión de documentos.
- » Garantiza la trazabilidad.
Características
- » Generación de documentos en pasos sencillos.
- » Flujo de revisión y aprobación desde qdoc.
- » Control de acceso para cada usuario.
- » Historial de revisiones.
- » Control de versiones.
- » Control de lectura.
- » Control de impresiones.
2. Acciones Correctivas
Desde la generación hasta el cierre del plan de acción.Beneficios
- » Registra actividades, tareas y evidencias desde la herramienta.
- » Asigna responsables para el análisis y seguimiento del plan de acción.
- » Verifica el porcentaje de avance de las personas involucradas.
- » Involucra al personal implicado en las actividades del plan de acción.
- » Automatiza el proceso de seguimiento de CAPA.
- » Alerta y notifica el estatus de las actividades.
Características
- » Herramientas de ayuda para análisis de causa raíz.
- » Descripción del problema y equipo multidisciplinario.
- » Cambio de responsables.
- » Reportes de estatus del plan de acción.
3. Planeación de Auditorías
El auditor líder gestiona todo el proceso.Beneficios
- » Diseña el programa de auditorías.
- » Planea la auditoría.
- » Describe los objetivos y alcances.
- » Selección del equipo auditor.
- » Registra No Conformidades.
- » Notifica las actividades en proceso.
Características
- » Generación y distribución del plan de auditorías.
- » Envía a aprobación el plan de auditoría.
- » Vincula a módulo de Acciones Correctivas.
4. Gestión de Quejas
Seguimiento puntual de quejas de clientes.Beneficios
- » Quejas internas o externas.
- » Registra actividades, tareas y evidencias desde la herramienta.
- » Asigna responsables para el análisis y el seguimiento.
- » Implementa plan de contención.
- » Alerta y notifica el estatus de las actividades.
Características
- » Registro paso a paso de las acciones realizadas.
- » Reportes operativos y gerenciales.
- » Manejo de fechas límite.
- » Registro de resultados de la queja.
5. Gestión de Cambios
Cambios de ingeniería o instrumental.Beneficios
- » Solicita, describe y justifica el cambio desde qdoc.
- » Categoriza el tipo de cambio.
- » Verifica el check-list que debe cumplir el cambio con base en la categorización.
- » Aprueba el plan de actividades antes de ser ejecutadas.
- » Alerta y notifica antes de que venza una actividad.
- » Monitorea todo el proceso desde el registro hasta la verificación.
Características
- » Categorización (tipo de cambio, nivel de riesgo, costos, justificación).
- » Descripción y alcance.
- » Lista de aprobadores y verificadores.
- » Definición de fechas de implementación.
- » Reportes de actividades pendientes.
6. Gestión de Riesgos
Inventario de riesgos.Beneficios
- » Registra el inventario de riesgos.
- » Analiza y categoriza el riesgo.
- » Identifica las causas y efectos.
- » Asigna responsables para el seguimiento.
- » Planifica e implementa acciones preventivas.
- » Mide el impacto de los riesgos (mapa de calor).
Características
- » Formato Kanban.
- » Mapa de probabilidad VS impacto.
- » Recordatorio de actividades.
- » Guarda automáticamente los cambios y registros.
Esquemas y Licenciamiento
Contamos con esquemas dependiendo del tamaño de la empresa.
Paga sólo el licenciamiento que necesitas por usuario activo y módulo.
Usuarios de consulta ilimitados: Gratis
| Requiere licenciamiento | |
|---|---|
| Control Documental | |
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| Acciones Correctivas | |
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| Planeación de Auditorías | Gestión de Quejas |
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| NO Requiere licenciamiento | |
|---|---|
| Control Documental | |
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| Acciones Correctivas | |
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| Planeación de Auditorías | Gestión de Quejas |
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Implementación
Entrega
- » Instalación en servidores. (self-hosted)
- » Curso de administración.
- » Implementación de 3 tipos de documentos.
- » 1 año de soporte y actualizaciones gratuito.
- » Años posteriores: 15% del licenciamiento.
Servicios Adicionales
- » Cursos a nivel de usuario.
- » Personalización de la imagen.
- » Migración de documentos.
Requisitos (self-hosted)
Software:
- » Microsoft.Net
- » Windows Server 2008 o superior.
- » SQL Server 2008 (express) o superior.
- » Paquete de Oficina (MS Office, Open Office).
- » Posibilidad de integración Active Directory.
- » Posibilidad de instalarse en servidores virtuales.
Nuevas Funcionalidades
Indicadores
- » Alertas e indicadores visuales.
- » Involucramiento de la gerencia.
- » Recordatorios programados.
- » Drill down de actividades.
Búsqueda de Contenidos
- » Por palabra.
- » Por frase.
- » Por título.
Status Control Documental
- » Revisión por la dirección.
- » Identificación puntual de documentos vigentes y no vigentes.
- » Filtro por tipo de documento.
Solicitudes de Cambio
- » Gestor de cambios.
- » Facilidad de búsqueda.
Impresión de Documentos
- » Trazabilidad de documentos.
- » Control de impresos.
Reporte de Actividades de CAPA
- » Plan de acción detallado.
- » Histórico de actividades.
qdoc fue desarrollado por icorp hace más de 10 años para cubrir la demanda interna de control de documentación. Con los años la funcionalidad se ha ido incrementando para ofrecer una solución más robusta y adecuada a las necesidades actuales del mercado marcadas por las normas ISO. qdoc ayudó a icorp en su proceso de certificación en la norma ISO 20000 y sigue apoyando en la prevención y corrección de no conformidades.
