¿Has escuchado hablar de RPA o no tienes ni idea de qué estamos hablando? RPA por sus siglas inglés es la Automatización Robótica de Procesos, y aunque la automatización de procesos existe desde hace décadas, los avances tecnológicos y de inteligencia artificial han hecho que RPA despunte y muchas empresas grandes la volteen a ver para ahorrar costos y maximizar su eficiencia. ¿Quieres saber por qué? Sigue leyendo. 

¿Qué es la Automatización Robótica de Procesos?

RPA es el uso de robots/ bots de software para automatizar tareas empresariales repetitivas, rutinarias y que están regidas por normas establecidas. Dichas tareas son normalmente ejecutadas por mano de obra humana lo cual da pie para que haya mayor margen de error y falta de eficiencia o rapidez en ciertos procesos. 

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Beneficios de la automatización de procesos

Implementar un RPA tiene múltiples beneficios a continuación mencionamos los principales: 

• Mejora los niveles de calidad en los procesos y garantiza el mantenimiento de un estándar
• Aumenta la productividad y la eficiencia de ciertos procesos y flujos de trabajo
• Ahorra tiempo y dinero, debido a que las tareas se completan con más rapidez
• Permite que la mano de obra humana se enfoque en tareas estratégicas de mayor valor
• Se reduce en un 100% el margen de error en tareas manuales
• Aumenta la precisión en los procesos
• Se puede realizar el trabajo 24/7 sin disminuir productividad fuera de las horas de oficina, días festivos o fines de semana
• Aumenta la satisfacción de los colaboradores y disminuye porcentaje en el índice de rotación

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¿Qué tipo de procesos se pueden automatizar?

La automatización robótica de procesos normalmente está orientada a departamentos como finanzas, administración, recursos humanos, producción, operación y distribución. ¿Qué tienen en común? Que en todos estos hay procesos en los que se realizan muchas actividades que no requieren en gran medida una toma de decisiones y que toma mucho tiempo realizarlas. 

Por ejemplo, un RPA puede ser utilizado para:

• Actualizar bases de datos
• Realizar facturación electrónica
• Realizar búsquedas multipantalla por temas de facturación
• Hacer pago de nóminas
• Filtrar información
• Reemplazar la introducción manual de datos
• Confirmar operaciones financieras
• Procesar reclamaciones y tareas de suscripción 
• Validar credenciales profesionales y elegibilidad de candidatos
• Verificar elegibilidad financiera para beneficios

¿Qué empresas pueden recurrir a RPA?

Desde bancos, hasta hospitales, comercializadoras, productoras, distribuidoras, supermercados, escuelas o firmas contables, entre otros, pueden adoptar RPAs. Pues, independientemente del giro de la empresa, pueden ser excelentes candidatos compañías medianas o grandes con un alto volumen de movimientos u operaciones.  

Si te interesa saber cómo podrías implementar RPA en tu empresa y descubrir cómo podría ayudarte a automatizar tus tareas repetitivas, contáctanos, en icorp podemos ayudarte a implementarla.

Fuente: IBM