SaaS conocido como Software as a Service, ofrece acceso a recursos informáticos situados en una nube pública, delegando los costos y riesgos asociados así como la responsabilidad de su gestión a un proveedor externo.

Los usuarios pueden acceder a través de Internet a aplicaciones listas para usar en un modelo basado en pago por consumo.

En este modelo los usuarios no necesitan mantener infraestructura propia ni instalar software, ya que la aplicación y sus datos asociados son accedidos por medio de Internet. 

La administración es funcional y limitada.

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Casos de uso

Si alguna vez has utilizado un servicio de correo electrónico como Hotmail o Gmail, entonces ya has usado de alguna forma SaaS. De hecho, este es uno de los usos más comunes de SaaS, en este caso, el software de correo se encuentra en la red del proveedor del servicio y tu puedes obtener acceso a tu correo y los mensajes almacenados desde un explorador web en cualquier dispositivo que tenga acceso a Internet.

El correo electrónico es un servicio gratuito de uso personal, sin embargo, las organizaciones también utilizan aplicaciones más sofisticadas como son los CRM para la gestión de relaciones con clientes, los ERP para planear los recursos empresariales, etc.

Además existen otras aplicaciones de:

• Ofimática
• Almacenamiento
• Colaboración
• Entretenimiento
• Control Documental

Ejemplo

Google Apps es un ejemplo de este tipo de servicio que cuenta con varias aplicaciones web con funciones similares a las suites ofimáticas tradicionales, incluyendo Gmail, Meet, Drive, Docs, entre otros.

Beneficios de SaaS en la empresa

• Su pago es por consumo
• Permite reducir los precios, dado que el proveedor puede diluir los costos compartiendo la aplicación con un gran número de usuarios.
• Libera al usuario de toda complejidad
• No requiere incorporar personal cualificado para administrar aspectos de seguridad
• Permite el acceso a aplicaciones sofisticadas y caras
• Permite utilizar software de cliente gratuito
• Los usuarios psueden obtener acceso a las aplicaciones SaaS desde cualquier dispositivo con acceso a Internet.
• Permite a los usuarios el acceso a los datos desde cualquier ubicación.

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Proveedores

• Microsoft 365
• G Suite
• Zoho One
• Salesforce CRM
• ManageEngine Apps
• Soluciones Telmex
• Bitrix 24
• SAP
• LogMeIn, Zoom
• Etc.

Existen muchos beneficios al utilizar SaaS en las organizaciones pues les permite flexibilidad, ahorro de costos, integraciones de API y tranquilidad en la seguridad de los datos. Al final, todo esto contribuye a habilitar la competitividad del negocio.

¿Te gustaría saber más sobre SaaS y cómo puedes implementarlo en tu empresa? En icorp podemos ayudarte.