Según los expertos, la tendencia 2020 en tecnología seguirá siendo la seguridad. Los piratas cibernéticos crean, distribuyen y utilizan las herramientas cad vez más sofisticadas para robar o destruir datos empresariales y así interrumpir estructuras operativas.
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4 formas de mejorar la seguridad en equipos móviles
Cada día las empresas se han vuelto más dependientes de la movilidad de sus colaboradores y en consecuencia de sus dispositivos. Como parte de esta evolución, la seguridad en equipos móviles se ha vuelto un nuevo desafío para los administradores
8 Formas de reducir el Tiempo de Espera Promedio en un Help Desk
No hay duda, esperar afecta negativamente a cualquier servicio. Hacer que los clientes o usuarios aguarden por mucho tiempo no solo deriva en una mala experiencia, sino también en posibles pérdidas de dinero para la compañía.
Para los tiempos difíciles – el outsourcing TI ágil
Los postulados incluidos en el Manifiesto “Agile” han ganado gran popularidad entre los proveedores de TI. Además existe otra área en la que las metodologías ágiles aportan muchos cambios positivos: el outsourcing TI. El enfoque ágil facilita la implantación de
Tips para disminuir el tiempo de resolución en un Service Desk
Entre más rápido se resuelva un problema, mejor. Por tal razón, llevar un registro del tiempo de resolución es una de las mejores maneras de medir qué tan bien se desempeña un Service Desk. Este se calcula al dividir el
Los 5 problemas de seguridad de TI más comunes
Las compañías que sufren brechas o algún otro tipo de ciberataque siempre tienen alguno de estos problemas de seguridad de TI:
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