Hoy en día, las organizaciones de TI enfrentan grandes retos para proporcionar un soporte en campo, pues los ingenieros están expuestos a diversas eventualidades que pueden afectar el cumplimiento de su función. A continuación, analizamos algunas de estas y ofrecemos
Procedimientos Archivo
¿Por qué las actualizaciones de software son tan importantes?
Todos lo hemos hecho, omitir una notificación de actualización de software. Siempre las dejamos para después, pero la mayor parte del tiempo las olvidamos y nunca las instalamos en nuestros dispositivos, acarreando un gran riesgo de seguridad.
¿Cómo enviar información confidencial de forma segura?
En cualquier ámbito se envían y reciben datos todos los días. Hoy en día es posible comunicarnos inmediatamente no solo con nuestros colegas, sino con proveedores y socios, de ahí la importancia de enviar información confidencial de forma segura.
Respaldo de datos en un negocio: evitando una catástrofe
No importa del ramo que sea, una compañía crea datos. Estos suelen ser el producto en sí, la información necesaria para crearlo, o la requerida para proveer un servicio. Sea como sea, si se pierden, el negocio podría desaparecer.
Cómo eliminar información apropiadamente de todos los equipos
Borrar algo accidentalmente es sin duda una de las peores cosas que podemos hacer. Si los archivos de clientes o presentaciones son eliminados, lo único que resta por hacer es empezarlos de nuevo. Pero borrar no es algo permanente como
Cómo implementar con éxito una nueva herramienta de ITSM
El efecto de comprar e implementar una nueva herramienta de ITSM se sentirá en toda la organización. La calma podría tardar en llegar nuevamente, por lo que resulta importante no subestimar sus consecuencias.