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En un Service Desk ¿cuál es la diferencia entre FLR y FCR y por qué son importantes?
Me gustaría iniciar con una pregunta para ti: ¿quieres aumentar la eficacia, reducir costos y mejorar la productividad en tu departamento o compañía? Si respondiste afirmativamente, te aseguro que este texto te ayudará a lograrlo.
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¿Qué significa el indicador CSAT en un Service Desk?
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¿Cuáles son las funcionalidades que ofrece AD360?
Sin lugar a duda, AD360 tiene el mejor conjunto de soluciones web que unifican todas las funciones primordiales que una empresa necesita, desde el aprovisionamiento de usuarios y el autoservicio hasta la gestión de riesgos. AD360 ofrece una interfaz simple
7 factores críticos de un centro de servicios compartidos exitoso
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