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Sobre el autor

Celia Lara

Celia Lara

Apasionada de la comunicación y de regalar una experiencia a cada lector de sus artículos. La familia, viajar y conocer personas son su motor. Communication Strategist en icorp.

ITOM y sus pilares

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ITOM es la Gestión de Operaciones de TI, que incluye todas las herramientas para gestionar el aprovisionamiento, la capacidad, el desempeño y la disponibilidad del entorno de red, informático y de aplicaciones.  De acuerdo a Gartner, ITOM se divide en