El término PaaS es utilizado para referirse a una plataforma como servicio. Pero no, no se utiliza para cualquier tipo de servicio, está enfocada en servicios en la nube. En realidad un PaaS es un entorno completo de desarrollo e
Sobre el autor
Te presentamos a nuestro Nuevo Director General: Alberto García Hinojosa
Estamos de manteles largos y nos llena de emoción compartirlo contigo. ¡Tenemos nuevo CEO! Con emociones encontradas despedimos de su puesto por 34 años, a Alberto García Camacho, quien a partir de este momento queda como Presidente del Consejo y
Automatización de procesos: consideraciones para implementarla
Los beneficios que puede traer la automatización robótica de procesos a tu empresa son infinitos. Algunos de los principales son: ahorro de costos, agilidad en las operaciones, reducción del margen de error, aumento de la precisión en ciertos procesos y
RPA: tu aliado contra las tareas repetitivas en tu empresa
¿Has escuchado hablar de RPA o no tienes ni idea de qué estamos hablando? RPA por sus siglas inglés es la Automatización Robótica de Procesos, y aunque la automatización de procesos existe desde hace décadas, los avances tecnológicos y de
Diferencia entre chatbots y RPA
Es muy común que nos confundamos entre lo que hace un chatbot y la función que cumple la Automatización Robótica de Procesos o RPA por sus siglas en inglés. Y no es de extrañarse porque en el mundo de la
¿Qué es el CES (Customer effort score) en IT y cómo ayuda a mi empresa a ganar en el mercado?
¿Qué es el CES? Las siglas CES en inglés Customer Effort Score o Calificación del Esfuerzo del Cliente en español. Por métodos prácticos en este artículo le diremos CES. Y ¿qué es? Es un tipo de encuesta de satisfacción que