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Archivo mensual:: noviembre 2015
Cinco claves del Service Desk y Soporte Técnico rumbo a 2020
Recientemente tuve la oportunidad de viajar a Las Vegas para ser partícipe de una conferencia del Help Desk Institute (HDI), una asociación global de servicios de Tecnologías de la Información (TI) y soporte técnico que, además de ser un organismo de capacitación