Control de Documentación Encabezado de documentos personalizables. Ciclos de aprobación de documentos configurables. Configuración de tiempos de revisión y aprobación. Manejo eficiente de versiones y control de cambios. Protección de documentos publicados. Notificaciones electrónicas. Control de impresión de copias controladas. Base de datos de documentos obsoletos. Consultas de documentos por diferentes filtros y estatus. Reportes, consultas operativas y gerenciales. Políticas de acceso. Auditorías Definición del programa de auditoria. Generación de planes de auditorias Manejo de listas de verificación predefinidas Vinculo a modulo de no conformidades Generación y distribución del informe de auditoria. Manejo del expediente de auditores.

Este módulo puede ahorrarle tiempo y esfuerzo al equipo de auditores al automatizar tareas que en forma manual son muy complicadas.

Acciones Correctivas Plantillas configurables del reporte de acciones correctivas. Plan de acción por parte del responsable. Notificación vía e-mail al responsable. Seguimiento de la acción correctiva Generación de reporte de la no conformidad Reporte operativo y gerencial.   Seguimiento a Quejas de Clientes Basado en la norma NMX-CC-10002-IMNC-2005. Notificación de la recepción de una queja al reclamante. Confidencialidad de la información personal del reclamante. Notificación vía e-mail al responsable de la solución. Registro paso a paso de las acciones realizadas. Manejo de fecha limite. Registro de resultados de la queja. Reporte operativos y gerenciales.