Personal de Respaldo
- Para cubrir ausencias de personal, vacaciones, capacitación, rotación, etc; sin bajar los niveles de servicio acordados.
Asignación de administrador de cuenta
- Se encarga de gestionar la operación y lograr los niveles de calidad acordados.
Plan de Capacitación
- Capacitación técnica y de habilidades suaves (soft skills). Nuestros clientes no tienen que asignar presupuesto a esta actividad.
Función de Recursos Humanos
- Realiza búsqueda proactiva permanente de personal capacitado.
Mantenimiento preventivo
Cobertura
- En todos los estados de la republica mexicana.
Vehículos asignados
- Para atender eventos en otras ciudades.
Laboratorio de Hardware y Centro de servicio y refacciones.
Apoyo de personal durante picos de trabajo
- En actividades fuera de horario de oficina y fines de semana (migraciones, instalación masiva de software o accesorios).
Soporte a equipo especial
- Cámaras de video y DVR's, relojes checadores en sucursales bancarias, cajeros automáticos, sistemas de alarma, entre otros.
Consumibles y Refacciones
- Proveemos a nuestros clientes sus consumibles y refacciones, necesario para continuar con su operación.
Todo lo anterior permite que nuestro servicio de outsourcing de TI sea integral y cubra con las necesidades al 100% de su empresa.
Invierta en personal capacitado y siempre disponible, para cumplir con los tiempos de respuesta establecidos en su empresa.